Performance da Marca
15.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,2%
Tempo Médio de Resposta
3,5%
Taxa de Solução
15,2%
Média das Avaliações
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Segurança Social - Subsidio de parentalidade

Resolvida
Joana Rocha
Joana Rocha apresentou a reclamação
12 de julho 2019
No passado dia 22/5/19, tive que pedir baixa por assistência à família, 8 dias, em virtude da minha filha ter adoecido. Passados quase 2 meses continuo a aguardar o pagamento da segurança social, visto estarem a averiguar se o pai nesse período de tempo, se encontrava desempregado ou de ferias. Já liguei 3 vezes para lá e foi aberta ordem de serviço/ reclamação, onde referi que o pai nesse tempo, esteve a trabalhar e inclusive desconta para a segurança social. Segundo a colaboradora, os casos são vistos um a um, manualmente, podendo demorar até 90 dias a resposta. Ora, o dinheiro faz falta ao nosso orçamento familiar, e o pai desconta todos os meses, tal como eu, para a segurança social, acho esta demora inadmissível.
Data de ocorrência: 12 de julho 2019
Esta reclamação foi considerada resolvida
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