Segurança Social - Subsidio desemprego subsequente

Boa Tarde,

Os meus pais vivem numa casa num agregado familiar de 3 pessoas adultas.(Eles os dois mais o meu irmão.) O subsidio de desemprego do meu pai acabou agora a 03/02 e disseram-lhe que teria de entregar os papeis com antecedência para receber o subidio subsequente. Teve agora a resposta que indica ter sido negado com base nos rendimentos demasiado altos para o ponto de referência de 80% do IAS. O meu irmão está a trabalhar e recebe o salário mínimo. A minha mãe recebe subsidio de desemprego que terminará daqui a 2 meses e o meu pai está agora sem receber nada. Mas os cálculos que geraram o indeferimento foram com a base de existir um terceiro rendimento que era o do meu pai, o que na prática já não se verifica.
Podem agora apresentar reclamação/recorrer da decisão.
Nestes casos, o que deve ser feito? Apresentado? Não tem lógica nenhuma que daqui a 2 meses o único rendimento naquela casa vá ser o salário do meu irmão que luta por independência. E os meus pais? Ficam os dois sem direito a nada?
Expliquem-me por favor que linhas são estas porque eu não as percebo.
Obrigada

Romina R. Ramos