Performance da Marca
19.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,4%
Tempo Médio de Resposta
4%
Taxa de Solução
17,2%
Média das Avaliações
33,7%
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Segurança Social - Subsidio Doença

Resolvida
1/10
Luiz Carlos de Avila
Luiz Avila apresentou a reclamação
19 de maio 2017

Bom dia, no dia 07/03/2017 recebi uma carta na caixa de correios da segurança social
com data de despacho de 27/02/2017 com o assunto: Notificação de decisão.
Que o meu subsidio doença tinha sido suspenso, por ter faltado a uma junta medica o qual teria sido convocado. Não tendo qualquer informação sobre essa convocatória para junta medica nem mesmo saber em que data é. Me dirigi ao serviço de segurança social da minha área de residência. Me instruíram ir aos correios verificar a situação e fazer uma reclamação. Fiz a reclamação conforme era única coisa possível de ser feito sem ter um numero de registo da carta que disseram que foi enviado pela segurança social, a qual não conseguia me informar o numero. Ou seja fiz tudo que era possível e foi enviado a reclamação no mesmo dia que recebi a carta (07/03/2017). E ate o momento não tive qualquer resposta, sempre que me dirijo ao serviço de segurança social me dizem que esta ainda pendente. Tendo que me desdobrar pois continuo de baixa psiquiatria e não recebo um tostão e as contas não para de chegar. Agradeço visualizem a minha reclamação e por favor arrumem uma solução breve, pois continuo de baixa.

Data de ocorrência: 19 de maio 2017
Segurança Social
20 de maio 2017
Caros Senhores

Já reencaminhamos o email para o serviço competente.
A reclamação apresentada através do vosso portal está a ser tratada pelos nossos serviços.
Queremos prestar um atendimento de qualidade
Por isso estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.

Com os melhores cumprimentos,

Instituto da Segurança Social, I.P.

Linha Segurança Social - 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Luiz Avila
26 de maio 2017
Boa tarde, gostaria de saber até quando vai ser o desenrolar deste meu problema.
Pois tenho divida e estou preocupado com as possíveis penhoras. Agradeço à
atenção.
Luiz Carlos de Avila
Luiz Avila avaliou a marca
31 de agosto 2017

Tive que apelar ao provedor de justiça, ou não teria qualquer resposta

Esta reclamação foi considerada resolvida
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