Performance da Marca
14.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,6%
Tempo Médio de Resposta
3,2%
Taxa de Solução
14,1%
Média das Avaliações
30,3%
Taxa de Retenção de Clientes
39,3%
  • Canal não oficial da Segurança Social.
    Para um contacto direto use o portal Segurança Social Direta

  • 300 502 502
  • Rua Rosa Araújo, 43
    1250-194 Lisboa
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Segurança Social - Subsídio subsequente

Resolvida
1/10
Serr Teles
Serr Teles apresentou a reclamação
27 de novembro 2020
Boa tarde,

Venho desta forma expor o meu caso.

O meu subsidio de desemprego terminou a dia 10 de Outubro, e antes de terminar recebi uma carta vossa a dizer que para receber o subsidio subsequente teria de enviar uma carta para as vossas instalações após o término do subsidio para a Av 5 de Outubro em Lisboa com o formulário MG8 preenchido.

Assim fiz, dia 15 de Outubro enviei o MG8 preenchido por carta registada com aviso de receção em que, já recebi o papel em como o receberam.

Já estamos a 27 de Novembro, e após tentar durante estas ultimas 3 semanas ligar para a Seg social através do número 300502502 sem sucesso, pois desligam me sempre a chamada, e após enviar duas mensagens para a Seg social através da Seg social direta, sem resposta, continuo sem saber se foi aceite e quando vou receber.

Não consigo falar convosco por nenhum meio e vejo na Seg social direta que ainda não está lá nada sobre o subsidio.

Já enviei mais um email e também sem resposta há 1 semana.

Para marcar atendimento para a seg social na loja do cidadão só há marcação para 14 de Janeiro.

Estou sem subsidio há um mes e meio e ninguém me diz nada, se foi ou nao aceite o subsequente nem quando vou receber.

Uma vergonha a nossa segurança social.

Cumprimentos
Data de ocorrência: 27 de novembro 2020
Serr Teles
5 de dezembro 2020
Sentei-me porque já me doiam as pernas de estar de pé
Serr Teles
Serr Teles avaliou a marca
28 de dezembro 2020

Através do portal da queixa não consegui resolver nada. Teve de ser por outros meios.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.