Performance da Marca
15.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,1%
Tempo Médio de Resposta
3,5%
Taxa de Solução
14,8%
Média das Avaliações
29,9%
Taxa de Retenção de Clientes
38,4%
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Segurança Social - Tempo de espera para atribuição de Pensão de velhice

Sem resolução
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Maria Arminda Lopes
Maria Lopes apresentou a reclamação
23 de julho 2018

No dia 05-01-2018, submeti o requerimento para atribuição da pensão de velhice, dado já ter completado a idade legal prevista e até agora não obtive qualquer tipo de resposta. Já contactei por diversas vezes os vossos serviços para saber o estado do meu pedido e aquilo que me é transmitido é que "está em análise".
O meu marido faleceu em Março do ano passado e o único apoio que recebo é uma pensão de sobrevivência que não chega para fazer face às despesas mensais.
Solicito que analisem o meu pedido com a maior brevidade possível, dado a situação financeira ser muito complicada e também pelo facto de que, aquilo que estou a solicitar não ser mais do que um direito que me assiste enquanto cidadã, com a idade legal para a reforma.
Aguardo resposta.

Data de ocorrência: 23 de julho 2018
Maria Arminda Lopes
Maria Lopes avaliou a marca
18 de dezembro 2020

péssimo serviço

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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