Segurança Social - Tempo de reacção, esquecimento e incompetência na renovação de RSI

Exmos.(as) Sr.(as),

À data da ocorrência, que corresponde à entrega de toda e qualquer documentação necessária para a renovação do RSI, encontrava-me a sensivelmente 2 meses do final da subsidio de RSI anterior (tal como é exigido). Desde então, sem motivo aparente, caiu em esquecimento na segurança social, mesmo tendo sido feito "pressing" por mim por diversas vezes quer presencialmente em posto da segurança social, quer telefonicamente, quer via segurança social directa, quer mesmo presencialmente com técnica da segurança social da minha área de residência, e sem qualquer tipo de efeito.
Sou Eng. de Electrónica e Telecomunicações, o IEFP nada tem feito por mim desde 2012 a nível de emprego, consigo desenvencilhar-me com um subsidio de alimentação dos cursos de formação que tenho frequentado por iniciativa própria mais o subsidio de RSI, tendo sido obrigado a prescindir do subsidio de frequência deste ultimo curso porque supostamente estar (continuar) a receber o RSI. (findou em 21/05/2016)
Necessito mesmo para subsistência deste subsidio por mais precário que seja, e que desde há 4 meses não o recebo, vivendo num nível de pobreza considerável. Mais acrescento que deste RSI que estava a receber 70€ destinavam-se a consulta psiquiátrica particular mensal, já que o SNS não dava resposta ao meu caso e insistia que tomasse injecção no valor de 200€ (totalmente comparticipado pelo estado).
Estou em falta com 2 consultas atrás mencionadas, encontrando-me já em desequilíbrio psicológico, não só pela falta de renovação do RSI e consequente parte financeira, como pela falta de acompanhamento medico.
Da parte de todos os serviços da segurança social, só alegam, "o processo está suspenso, vai ter de esperar", "não podemos fazer mais nada, não é da nossa competência agora".
Existe uma completa descoordenação dos serviços, não sabendo internamente o quê e a quem reportar superiormente, deixando o utente completamente "de mãos a abanar" e importunado, dada a incompetência em geral demonstrada pelos colaboradores da segurança social, mesmo o utente sendo o mais correto, cordial e paciente possível. O tempo de reacção para um processo que não tem qualquer gafe da parte do utente, que vai em 4 meses e aponta para os 5, é completamente incomportável, trata-se da subsistência dum ser humano.
Peço desculpa pelo aparente alargar da descrição mas a informação útil é bem mais alargada do que a exposta.
Vou expor isto a todos os órgãos competentes e pondero mesmo expor aos órgãos da comunicação social.
Aguardo o mais prontamente possível uma resposta.
Obrigado,