Segurança Social - Vale postal CTT

Boa tarde,
Desde Fev/2018, tenho vindo a pedir junto da Seg Social, que este vale CTT e outros anteriores, não venham a ser enviados via CTT, mas sim por transferência bancária, pois que já foi enviado comprovativo da Cx G Depósitos, para que tal viesse a acontecer. O que é certo é que, até à presente
data nada foi feito, continua a ser enviado via postal CTT. Mas o mais agravante é que em Agosto/2018, mudei de residência, dei conhecimento à Seg Social, inclusivé todas as alterações de morada na Seg Social foram alteradas, mas insistentemente continuam a enviar via postal CTT, para a morada antiga, onde já lá não moro à mais de um ano. Entretanto um desses vales postal com o nº 11080513622 99/010 AMES12/2018, foi extraviado perdeu a validade para ser depositado, fiz a entrega na Seg Social em 25/01/2019 do cheque extraviado e nunca mais recebi nem resposta nem tal valor. Francamente é muito desanimador, muito frustante, pois apesar de tanta insistência, tantos pedidos para alterar morada e confirmações de alteração de morada, assim como confirmação da conta da Cx G Depósitos da conta a depositar, ainda assim teimosamente continua a ser enviado para a morada errada. O que se passa, não entendo tanta teimosia despropositada.
Ant Silva