Performance da Marca
15.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,2%
Tempo Médio de Resposta
3,5%
Taxa de Solução
15,2%
Média das Avaliações
30,8%
Taxa de Retenção de Clientes
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Segurança Social - Valor de pensão de sobrevivência errados

Resolvida
ANABELA RIBEIRO
ANABELA RIBEIRO apresentou a reclamação
13 de dezembro 2019
Tenho uma reclamação a apresentar porque após a resolução do problema de cancelamento (já reposto), mas não pelo valor de Pensão que estava em vigor.
Em 2018 o valor da pensão era 117 €, em Janeiro de 2019 passou a ser 123,20€.
Mas a reposição dos 4 meses do valor da Pensão, a pensão foi paga pelo valor de 109€ e este mês a Pensão foi novamente pago 109€, quando o valor em 2019 é de 123€.

Assim, na reposição dos 4 meses (Março a Junho), o valor de deveria ter sido de 492,8€ e foi de 436€ - faltam 56€
Mês de Julho – Pensão e subsidio, deveria ter recebido 246,4€ e foi de 218,72€ - 28€
E assim sucessivamente até Dezembro 2019.
Data de ocorrência: 13 de dezembro 2019
Esta reclamação foi considerada resolvida
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