Performance da Marca
15.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,1%
Tempo Médio de Resposta
3,5%
Taxa de Solução
14,8%
Média das Avaliações
29,9%
Taxa de Retenção de Clientes
38,4%
  • Canal não oficial da Segurança Social.
    Para um contacto direto use o portal Segurança Social Direta

  • 300 502 502
  • Rua Rosa Araújo, 43
    1250-194 Lisboa
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Segurança Social - Valor de subsídio parental

Resolvida
Fábio
Fábio apresentou a reclamação
3 de junho 2016

Boa tarde,

Venho desta forma, solicitar junto da S .Social um esclarecimento relativo ao valor atribuído ao meu subsidio parental.

Recebi duas notificações da S.S onde me são deferidos em cada uma 30 dias, com um valor diário de 21.89 euros.

Importa referir que estes períodos e valores correspondem a opção 150+30 pagos a 83 %.

Contudo, depois de ler e analisar o conteúdo, concluí que existe uma enorme diferença entre este valor pago a 83% e o valor que me foi pago a 100% relativos aos 10 dias obrigatórios e aos 10 dias facultativos.

pago a 83 %:
subsídio diário = (R/180) x 83% da um valor de 21.89 euros

pago a 100%:
subsídio diário = (R/180) x 100% da um valor de 38.71 euros

Se a formula é a mesma, apenas difere a percentagem, como pode o valor ser tão baixo?


Aguardo resposta,

 

Data de ocorrência: 3 de junho 2016
Segurança Social
10 de junho 2016
Caros senhores,
Já contactámos o cidadão que apresentou a reclamação n.º 4343516.

Para garantirmos a sua privacidade, entrámos em contacto direto com o/a interessado/a.

Queremos prestar um atendimento de qualidade.
Por isso, estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.

Com os nossos cumprimentos,

Elsa Santos




Diretora do Núcleo de Gestão do Cliente
Centro Distrital de Évora
Instituto da Segurança Social, I.P.

Instituto da Segurança Social, I.P.
Linha Segurança Social – 300 502 502 (dias úteis entre as 09.00H e as 17.00H)
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.