Performance da Marca
15.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,2%
Tempo Médio de Resposta
3,5%
Taxa de Solução
15,1%
Média das Avaliações
30,8%
Taxa de Retenção de Clientes
39%
  • Canal não oficial da Segurança Social.
    Para um contacto direto use o portal Segurança Social Direta

  • 300 502 502
  • Rua Rosa Araújo, 43
    1250-194 Lisboa
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Segurança Social - Vergonhosa segurança social

Resolvida
Joana Maria Da Silva Quaresma
Joana Quaresma apresentou a reclamação
29 de maio 2016

Vergonhoso é o serviço da segurança social do nosso país. Depois de mais de 15 deslocações à segurança social que não é de borla e quase quatro meses de espera,nao me atribuíram ainda nenhum abono pré natal,requerido em 10-2-2016 com 15 semanas de gravidez e agora com 31 semanas, nem uma resposta. Quando ligo para a linha só né dizem para ir à segurança social e quando me desloco só me dizem para aguardar,o vosso salário cai certinho ao fim do mês,os desgraçados dos contribuintes queesperem para receber o que tem direito. A proxima vez que me deslocar a uma segurança social e não estiver resolvido o caso,sera para escrever no livro de reclamações

Data de ocorrência: 29 de maio 2016
Segurança Social
1 de junho 2016
Caros senhores,
Já contactámos o cidadão que apresentou a reclamação n.º 4273916
Para garantirmos a sua privacidade, entrámos em contacto direto com o/a interessado/a.

Queremos prestar um atendimento de qualidade
Por isso, estamos a desenvolver as medidas necessárias para continuar a melhorar a qualidade do serviço que lhe prestamos.

Com os nossos cumprimentos,



Instituto da Segurança Social, I.P.
Este email serve apenas para enviar mensagens e não recebe respostas.

Linha Segurança Social - 300 502 502
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.