Performance da Marca
15.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,2%
Tempo Médio de Resposta
3,5%
Taxa de Solução
15,1%
Média das Avaliações
30,5%
Taxa de Retenção de Clientes
38,3%
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Segurança Social - Sem resposta desde 2014

Resolvida
2/10
Joaquim Rego
Joaquim Rego apresentou a reclamação
17 de fevereiro 2016

No dia 09 de Junho de 2014 enviei uma carta dirigida a Exma Sra Diretora da
Seg. Social e da C.N.P. Dra MARIA AMELIA SANTOS carta essa que levava varios decumentos(Relatorios Medicos )carta registada e com aviso de ressecao foi rescevida e assinada a 11de Junho .
Enviei algums email a pedir a resposta a carta emviada e ate a data nao obtive qualquer resposta.
Sou beneficiario desde Janeiro de 1972 com o N: 11095571335.
Mas nao e por isso que tenho direito a resposta.
Mas sim porque qualquer carta meresce uma resposta seja a carta que for.
E vergunhoso a ispera desde o mes de Junho do ANO de 2014 ate hoije e sem qualquer resposta.
Ispero que desta vez tenha resposta por email ou por carta (de preferencia)

Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2016
Segurança Social
28 de fevereiro 2016
Exmos. Srs.,
Agradecemos o V/ contacto e informamos que por falta de identificação de dados passíveis de tratamento, o assunto exposto não poderá ser resolvido por esta via.
Para resolução do assunto de forma mais cómoda e rápida sugerimos o acesso ao serviço “online” Segurança Social Direta, em * PROIBIDO *://www4.seg-social.pt/, que disponibiliza ao cidadão várias funcionalidades. Em alternativa, poder-se-á contactar a Linha Segurança Social (808 266 266), em funcionamento nos dias úteis, das 9:00 às 17:00 horas.
Aproveitamos a oportunidade para informar que este organismo está a desenvolver esforços no sentido de melhorar o atendimento ao cidadão.

INSTITUTO DA SEGURANÇA SOCIAL, IP
Linha Segurança Social - 808 266 266, Estrangeiro: + 351 210 495 280
Portal: www.seg-social.pt
Segurança Social Direta: https://www.seg-social.pt/consultas/ssdirecta
Joaquim Rego
Joaquim Rego avaliou a marca
4 de março 2016

Ainda nao ha resultado final Vou ENVIAR por outro email para ver se e resolvido.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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