Seguro Directo
Seguro Directo Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
84,7%
Média das Avaliações
28,6%
Taxa de Retenção de Clientes
34,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
Ageas Portugal, Companhia de Seguros, S.A.
  • A sua seguradora

    A Seguro Directo é uma marca especializada no seguro automóvel, que combina a qualidade de serviço a um preço competitivo, com uma linguagem simples e clara. Foi pioneira em Portugal na comercialização de seguros automóvel por telefone e internet. Sob o mote “tão simples, tão inteligente”, a marca posiciona-se como seguradora que está sempre presente para os seus Clientes, que os acompanha, que está atenta, próxima e que os protege, através de uma forte presença digital e com uma excelente experiência de atendimento ao Cliente.

  • 21 861 23 23
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praça Príncipe Perfeito n.º 2,
    1990-278 Lisboa
  • reclamacoes@segurodirecto.pt
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Nuno Fernandes
Nuno Fernandes
28 de março 2024
Em tratamento
Seguro Directo - Voucher prometido, mas nunca enviado

Como compensação pela renovação do seguro, após o pagamento, a Seguro Directo ficou de enviar um voucher de 40 euros no prazo de 60 dias. No entanto, apesar da…

Em tratamento
António Palma
António Palma
28 de março 2024
Em tratamento
Seguro Directo - Processo do sinistro: 24sau0130171

A minha mulher teve um sinistro em que foi culpa minha e em que o prejuízo foi um portão do condomínio onde moro ter ficado danificado e sem reparação. Acionei…

Em tratamento
Andre Ferreira
Andre Ferreira
28 de março 2024
Em tratamento
Seguro Directo - Seguro de bateria

Boa noite, gostaria de reportar uma situação que me aconteceu, contactei um seguro para uma audi A6 de 2007 com quebra de vidros e faróis e também com substituição…

Em tratamento
Vânia Sofia Ascenso Marçalo
Vânia Marçalo
27 de março 2024
Em tratamento
Seguro Directo - Atrasos por inércia e incompetência

Boa noite, O meu nome é Vânia Marçalo, e sou tomadora de uma apólice de seguro de danos próprios na companhia, Seguro directo. No passado dia 22 de Fevereiro de…

Em tratamento
Paulo Pais
Paulo Pais
27 de março 2024
Em tratamento
Seguro Directo - Sinistro

No dia 06/02/2024 a minha viatura foi abalroada por um cliente vosso e agora não querem assumir a responsabilidade, dando nos como culpados ignorando todo o código…

Em tratamento
Enyer
Enyer
26 de março 2024
Em tratamento
Seguro Directo - Atendimento é mau

Tenho estado esperando para poder constatar con voces e o serviço e horrivel, é mais facil falar com o Sr. presidente Marcelo Rebelo que con voces a atendimento…

Em tratamento
Nélson Araújo
Nélson Araújo
22 de março 2024
Resolvida
1/10
Seguro Directo - Falta pagamento

Bom dia. Em out/23 tive um sinistro automóvel, que reportei em conformidade com os regulamentos desta entidade coletiva e, após vários meses sem resposta por parte…

Resolvida
1/10
Glória Pedroso
Glória Pedroso
22 de março 2024
Em tratamento
Seguro Directo - Seguro

No dia 21, aconteceu um peq. problema no carro, pedi assistência para Sinistro. Paguei o seguro e recepcionei a carta verde, de 15/07 até 03/08/2024. Telefonei…

Em tratamento
Joaquim António Escalda Bento
Joaquim Bento
16 de março 2024
Em tratamento
Seguro Directo - Não cumprimento legal de prazos de pagamento de indeminização

Venho por este meio apresentar QUEIXA da companhia de seguros “Seguro Direto”, do GRUPO AGEAS, pela falta de acompanhamento, respostas e pagamento de valores devidos,…

Em tratamento
Gustavo Filipe Martins
Gustavo Martins
15 de março 2024
Em tratamento
Seguro Directo - Peritagem mal feita

Após sinistro comunicado foi efetuada peritagem, até aqui foi tudo muito breve e célere, o que se seguiu foram apenas dores de cabeça. Peritagem às 3 pancadas sem…

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