Seguro Directo
Seguro Directo Marca Recomendada
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
84,7%
Média das Avaliações
28,6%
Taxa de Retenção de Clientes
34,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
Ageas Portugal, Companhia de Seguros, S.A.
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  • 21 861 23 23
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praça Príncipe Perfeito n.º 2,
    1990-278 Lisboa
  • reclamacoes@segurodirecto.pt

Seguro Directo - Falta envio carta verde

Resolvida
1/10
Rocha
Rocha apresentou a reclamação
24 de setembro 2022
Boa tarde

Contratei com a seguro directo esta apólice
0045.20.97178
Certificado provisório 246485
Paguei o respectivo seguro a 10/08/2022

Aguardei como sugerido por eles a carta verde mas eis que no correio veio esta carta com o conteúdo em anexo na foto.

Ou seja veio tudo o que não interessa faltando a carta verde para poder circular na UE, nomeadamente.

Contactei a GNR local e disseram-me que é muito usual a demora com a companhia seguro direto e ageas pelo que tem existido imensos problemas com estas seguradoras e a não emissão das respectivas cartas verdes.

AGUARDO ENVIO URGENTE DA CARTA VERDE. O que está difícil de acontecer
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de setembro 2022
Seguro Directo
24 de setembro 2022
Caro (a) Cliente,

Estamos a analisar a situação que nos apresentou.
Assim que possível iremos contactá-lo (a) sobre o assunto.

Apoio ao Cliente
Rocha
24 de setembro 2022
Nada resolvem não atendem as chamadas não devolvem as chamadas quando lhes é solicitado.
A pior seguradora com q me já separei.
Rocha
Rocha avaliou a marca
17 de outubro 2022

Não serve pra nada, muito incompetentes.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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