A marca Seguro Directo é uma Marca Recomendada
A marca Seguro Directo é uma Marca Recomendada
Ranking na categoria
Ageas Portugal, Companhia de Seguros, S.A.
-
A sua seguradora
A Seguro Directo é uma marca especializada no seguro automóvel, que combina a qualidade de serviço a um preço competitivo, com uma linguagem simples e clara. Foi pioneira em Portugal na comercialização de seguros automóvel por telefone e internet. Sob o mote “tão simples, tão inteligente”, a marca posiciona-se como seguradora que está sempre presente para os seus Clientes, que os acompanha, que está atenta, próxima e que os protege, através de uma forte presença digital e com uma excelente experiência de atendimento ao Cliente. -
21 861 23 23
Chamada para a rede fixa nacional -
Praça Príncipe Perfeito n.º 2,
1990-278 Lisboa - reclamacoes@segurodirecto.pt
Seguro Directo - Peritagem
Em tratamento
1/10
anibal marques apresentou a reclamação
12 de maio 2025
No dia 24 de Abril tive um acidente neste acidente o condutor assumiu a culpa e foi efectuada a declaração amigável. Nesta declaração em anexo o condutor escreve que efectou danos na traseira do meu carro < mala e para choques > liguei para a seguradora para agendar uma peritagem que foi efectuada auto pinturas 2 em Matosinhos. Ao levantar o carro fui informado que o perito não ia assumir o arranjo da mala .nunca visto tal coisa se o proprietário da outra viatura assim o escreveu. E de lamentar tal facto vou levar o caso a tribunal. Para informado que tenho testemunhas e o próprio condutor também será
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de maio 2025
13 de maio 2025
Caro(a) Cliente,
Estamos a analisar a situação que nos apresentou.
A resposta ser-lhe-á remetida tão breve quanto possível, sendo que o prazo máximo para o efeito é de 20 dias úteis
contados a partir da data da receção [Norma Regulamentar n.º 7/2022-R, da Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos
de Pensões].
Os nossos cumprimentos,
Área de Reclamações
Estamos a analisar a situação que nos apresentou.
A resposta ser-lhe-á remetida tão breve quanto possível, sendo que o prazo máximo para o efeito é de 20 dias úteis
contados a partir da data da receção [Norma Regulamentar n.º 7/2022-R, da Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos
de Pensões].
Os nossos cumprimentos,
Área de Reclamações
20 de maio 2025
Caro Cliente,
No seguimento da sua reclamação, informamos que lhe enviámos nesta data a respetiva resposta para o seu email, para cujo teor remetemos.
Com os nossos cumprimentos,
Área de Reclamações
No seguimento da sua reclamação, informamos que lhe enviámos nesta data a respetiva resposta para o seu email, para cujo teor remetemos.
Com os nossos cumprimentos,
Área de Reclamações
20 de maio 2025
Neste email nada adianta além do que hoje .ainda esta em análise o problema continua e eu sem a resposta
20 de maio 2025
Até a data de hoje nada alterou. Mesmo o outro condutor ter assumido totalmente o acidente ainda ando com o carro danificado a espera de ordem de reparação
2 de junho 2025
Caro Cliente,
No seguimento da sua reclamação, informamos que o tema se encontra encerrado do nosso lado.
Com os nossos cumprimentos,
Área de Reclamações
No seguimento da sua reclamação, informamos que o tema se encontra encerrado do nosso lado.
Com os nossos cumprimentos,
Área de Reclamações
2 de junho 2025
Neste momento ainda estou espera da decisão do apoio jurídico. Se a resposta não for arranjar os estragos da minha viatura vou meter um advogado particular e ir para tribunal tenho de testemunhas o condutor e outra pessoa e lamentável estar a passar por tal situação
anibal marques avaliou a marca
20 de maio 2025
Até a data de hoje ainda não tenho k problema resolvido mesmo o outro condutor ter assumido toda a culpa no acidente
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
anibal marques está a aguardar resolução da marca
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.