Venho por este meio reclamar contra a Seguro Directo por publicidade enganosa porque eu aderi a uma promoção deles juntamente com a Repsol Move que na troca de 2250 pontos que tinha no cartão juntamente com uma renovação do seguro auto na seguro directo davam um vale ou cartão com 25€ para usar em combustível, eu então quis usar essa promoção para os meus 2 veículos que tenho la o seguro(que estavam para ser renovados com diferença de semanas)no dia 25 de Fevereiro quando fiz esse pedido e também negociei os seguros auto, então usei 4500 pontos que da os 2 vales ou cartões de 25€ cada, enviei nesse pedido o comprovativo que me pediram e depois disseram me que no máximo em 2 meses tinha esses vales em casa(as chamadas ficaram sempre gravadas), passaram 2 meses eu voltei a ligar e disseram me que afinal era 3 meses que o colega tinha se enganado, eu mesmo assim com muita paciência aceitei e quando estava quase a fazer esses 3 meses liguei para la e disseram me que a culpa era da Repsol visto que e uma parceria que eles teem para esta promoção, eu fiquei chateado e disse que como cliente não tinha culpa e que queria esses cartões mas que então ia falar com a Repsol e o que me disseram foi que eles apenas enviam os cartões para a seguro directo e enviam no máximo em 48h e o carregar o cartão e o resto é a seguro directo que trata, ou seja no dia 25 de Fevereiro quando fiz o pedido passado uns dias eles ja tinham esses cartões enviados pela Repsol Move, aqui pelo vistos é culpa da Seguro directo que não me quer dar os 50€ que tenho direito e esta a inventar desculpas para ver se eu desisto. Ja estou arrependido de ter renovado com esta seguradora porque nao estao a ser sérios comigo, é pena que agora ja nao posso cancelar o seguro e receber o dinheiro de volta, mas se continuam assim a brincar comigo para o ano vou mudar para outra seguradora nos 2 veículos! Isto é uma autentica falta de respeito e incompetência da Seguro Directo!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de maio 2021
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.