Seguro Directo
Seguro Directo Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
84,7%
Média das Avaliações
28,4%
Taxa de Retenção de Clientes
34,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
Ageas Portugal, Companhia de Seguros, S.A.
  • A sua seguradora

    A Seguro Directo é uma marca especializada no seguro automóvel, que combina a qualidade de serviço a um preço competitivo, com uma linguagem simples e clara. Foi pioneira em Portugal na comercialização de seguros automóvel por telefone e internet. Sob o mote “tão simples, tão inteligente”, a marca posiciona-se como seguradora que está sempre presente para os seus Clientes, que os acompanha, que está atenta, próxima e que os protege, através de uma forte presença digital e com uma excelente experiência de atendimento ao Cliente.

  • 21 861 23 23
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praça Príncipe Perfeito n.º 2,
    1990-278 Lisboa
  • reclamacoes@segurodirecto.pt

Seguro Directo - Sinistro

Resolvida
Lidiana santana marques
Lidiana marques apresentou a reclamação
23 de março 2023
Reclamação
Tenho 2 apólices há 3anos e nunca utilizei assistência em viagem ou sinistro, no entanto no dia 13 de Março acionei a seguradora por ter o vidro da viatura trincado por um despiste de pedra e minha apólice contemplar essa cobertura, no entanto a seguradora em questão após vários dias a aguardar NÃO autorizou a substituição do mesmo, causando grande constrangimento e prejuízo.
Data de ocorrência: 23 de março 2023
Seguro Directo
23 de março 2023
Caro (a) Cliente,

Estamos a analisar a situação que nos apresentou.
Assim que possível iremos contactá-lo (a) sobre o assunto.

Apoio ao Cliente
Seguro Directo
5 de abril 2023
Cara Cliente,

Informamos já ter emitido comunicação a 3 de abril.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

Apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.