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A sua seguradora
A Seguro Directo é uma marca especializada no seguro automóvel, que combina a qualidade de serviço a um preço competitivo, com uma linguagem simples e clara. Foi pioneira em Portugal na comercialização de seguros automóvel por telefone e internet. Sob o mote “tão simples, tão inteligente”, a marca posiciona-se como seguradora que está sempre presente para os seus Clientes, que os acompanha, que está atenta, próxima e que os protege, através de uma forte presença digital e com uma excelente experiência de atendimento ao Cliente. -
21 861 23 23
Chamada para a rede fixa nacional -
Praça Príncipe Perfeito n.º 2,
1990-278 Lisboa - reclamacoes@segurodirecto.pt
Seguros Direct - Mais de 1h à espera de reboque
Mais de 1h para chegar o reboque. Cancelei porque tinha que ir trabalhar, senão não tenho dinheiro para pagar o seguro, e a seguradora diz-me que ao cancelar já não posso solicitar outro reboque, sem antes apresentar a factura de reparação.
Acusamos a recepção da sua reclamação.
Iremos esclarecer a situação com o nosso serviço de Assistência em Viagem.
Remeteremos informação parao seu mail.
Atentamente,
Área de Reclamações Direct
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido, no entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-06-2021.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente
Sócrates dizia: segurem-se.
Voltaria a fazer negócio? Não
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