Seguros Direct - Vale de combustivel

boa tarde

sou cliente da Dîrect a pouco tempo e quando fiz simulação meu carro (92-02-ZC) informaram me que me enviariam um vale de combustivel de x€ , fiz seguro liquidei o seguro em 15/12/2014 e até data de hoje (24/03/2015) o vale não chegou, ja contactei o apoio cliente mais de 3x a qual me dizem que o vale só chegaria apos passarem 90dias da cobrança da apolice, hoje faz 99 dias e o vale ainda não chegou, tornei contactar o apoio cliente e Sr. Diogo Antunes informou me novamente que teria de aguardar que ainda nao foi emitido o vale, questionei Sr, que ja tinham passado 99 dias em x dos 90 dias dito por eles quando fiz seguro disse me so e somente esta frase " tem de aguardar, não lhe posso dizer mais nada".

e eu vou aguardar, aguardar até quando?

como cliente cumpri com pagamento da apolice e a Direct não cumpre porque?

porque que aliciam os clientes com bonus e depois só dizem "tem de aguardar".

sendo assim não me compensa este seguro, foi mais caro e ainda tenho aguardar até lhes apetecer dar me o bonus que me prometeram...

nao se afmite