Seguro Directo
Seguro Directo Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
84,7%
Média das Avaliações
28,6%
Taxa de Retenção de Clientes
34,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
Ageas Portugal, Companhia de Seguros, S.A.
  • A sua seguradora

    A Seguro Directo é uma marca especializada no seguro automóvel, que combina a qualidade de serviço a um preço competitivo, com uma linguagem simples e clara. Foi pioneira em Portugal na comercialização de seguros automóvel por telefone e internet. Sob o mote “tão simples, tão inteligente”, a marca posiciona-se como seguradora que está sempre presente para os seus Clientes, que os acompanha, que está atenta, próxima e que os protege, através de uma forte presença digital e com uma excelente experiência de atendimento ao Cliente.

  • 21 861 23 23
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praça Príncipe Perfeito n.º 2,
    1990-278 Lisboa
  • reclamacoes@segurodirecto.pt
Filtrar por:
Ordenar por:
Nélson Araújo
Nélson Araújo
22 de março 2024
Resolvida
1/10
Seguro Directo - Falta pagamento

Bom dia. Em out/23 tive um sinistro automóvel, que reportei em conformidade com os regulamentos desta entidade coletiva e, após vários meses sem resposta por parte…

Resolvida
1/10
MARCOS AROUCA
MARCOS AROUCA
7 de março 2024
Resolvida
10/10
Seguro Directo - Cobrança indevida

Boa tarde, fui surpreendido hoje com a COBRANÇA INDEVIDA POR PARTE DA SEGURO DIRECTO (AGEAS), na minha conta corrente no valor de 298,72€, tendo inclusive passado…

Resolvida
10/10
PFC
PFC
27 de fevereiro 2024
Resolvida
2/10
Seguro Directo - Ativação cobertura danos próprios e veículo substituição

É com bastante tristeza que me vejo remetido a ter de expor publicamente o meu processo de sinistro porque após dezenas de telefonemas para a SeguroDirecto tudo…

Resolvida
2/10
Rafael Lima
Rafael Lima
26 de fevereiro 2024
Resolvida
6/10
Seguro Directo - Promessa não cumprida

Caros, boa tarde. Perto da renovação do meu seguro, recebi um SMS a me perguntar se eu aceitaria um voucher de 20,00 euros para renovar o meu seguro, o qual respondi…

Resolvida
6/10
Pedro Albuquerque
Pedro Albuquerque
19 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Seguro Directo - Viatura mal reparada após escolha de oficina parceira, desde 6 de setembro de 2023

A reclamação surge no âmbito da falta de resposta da seguradora. A 6 de setembro estivemos envolvidos num sinistro no qual não tivemos responsabilidade, e onde…

Resolvida
1/10
José Nogueira
José Nogueira
1 de fevereiro 2024
Resolvida
8/10
Seguro Directo - Seguro automóvel sem acidentes e cada vez mais caro

No ultimo semestre, paguei 122,92 euros, o próximo tenho para pagar, 138,77 euros, não tive nenhum acidente, não participei nenhum acidente, o valor do carro continua…

Resolvida
8/10
Tiago Escobar
Tiago Escobar
29 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Seguro Directo - Cobertura substituição bateria

No passado dia 26/01/2024 fiquei sem bateria no carro, pedi ajuda para colocar o carro a trabalhar com cabos e dirigi-me a uma oficina para substituir a mesma,…

Resolvida
1/10
miguel teixeira
miguel teixeira
16 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Seguro Directo - Voucher campanha amigo.nunca enviado

OLA angriei um cliente novo a vossa companhia ,que a seguro direto ficou de enviar um voucher no prazo maximo de 60 dias como premio em dezembro dia 21 ,perto dos…

Resolvida
1/10
Carlos Almeida
Carlos Almeida
4 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Seguro Directo - Falta de informação prestada ao segurado

Em Maio de 2023 encontrei uns pequenos danos causados na minha viatura enquanto estacionada na minha ausência. Como tenho seguro danos próprios liguei a minha companhia…

Resolvida
1/10
Mateus
Mateus
3 de janeiro 2024
Resolvida
5/10
Seguro Directo - Cobertura inexistente

Boa tarde, Segue reclamação que efetuei por email para a Seguro Directo cuja resposta foi que está tudo correcto (ver reclamação e brochura que anexo p.f) ""Venho…

Resolvida
5/10