Seguros Logo
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Performance da Marca
12.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,8%
Tempo Médio de Resposta
3,1%
Taxa de Solução
11,4%
Média das Avaliações
22,6%
Taxa de Retenção de Clientes
14,7%
Ranking na categoria

Seguros Logo - Alteração valor de recibo de renovação da apólice

Sem resolução
Rui Filipe de Adriano Santos
Rui Santos apresentou a reclamação
16 de janeiro 2023
Tenho o meu seguro auto na Logo Seguros. O meu seguro renovava a 6 de fevereiro e enviaram-me no dia 2 de janeiro um aviso para renovação da apólice. O valor era de 252,39. Como tinha um aumento de 25€ em relação ao que tinha pago no ano anterior, entrei em contacto com a Logo para perceber o motivo do agravamento. Disseram-me que deixava de ter o bónus por não ser o primeiro seguro. Aproveitei e fiz a alteração da minha morada, que dista a 2km da outra mas na mesma localidade.
Ontem, dia 15 de janeiro, recebi outro aviso de pagamento com o valor de 309,59€. Questionei o motivo deste aumento 70€ em 13 dias. Após longa espera, disseram-me que foi por ter alterado a residência para uma morada "mais gravosa". Não entendo, nem me conseguem explicar, este agravamento de 70€ por morar na mesma localidade que anteriormente.
Hoje recebi nova proposta com um aviso de pagamento de 297, 93€.
Data de ocorrência: 15 de janeiro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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