A razão pela qual pretendemos a cancelamento da apólice de seguro, devesse por uma razão muito simples.
Conforme provas enviadas em anexo, o valor negociado/contratado foi de um 249,18€, pagamento efectuado por débito automático, que nos garantia um desconto de 5% do valor. O valor que me foi debitado, como prova enviada em anexo foi de 259.48€, valor que vocês debitaram por excesso de 10,30€, e que só devolveram, conforme prova em anexo novamente, 3,04€, o que perfaz uma diferença ainda em divida de 7.26€.
Ora, após vários contactos, vocês sempre se mostram-se inflexíveis e intransponíveis em fazer-me a devolução desse mesmo montante, o que por si só mostra duas coisas:
. a falta de compromisso e lealdade a quando o contracto foi celebrado e garantido um valor de prémio que foi concordado entre ambas as partes;
. a violação e quebra de um acordo/contracto, quando o mesmo foi negociado para um determinado valor, onde vos foi consentido acesso para que acedecem à uma conta e fizessem o débito do valor negociado, vocês fizeram uma cobrança indevida, cobrando a mais do que acordado, e agora recusam-se a devolver-me o valor que retiram por excesso.
Isto só tem um nome, e para bom entendor meia palavra basta!
Portanto, além da quebra de confiança, e da conduta menos própria que está a ser tomada pela vossa parte agradeço que me seja devolvido todo o dinheiro que foi retirado da conta (256.44€), e que o façam o quanto antes.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de abril 2020
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