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Performance da Marca
12.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,7%
Tempo Médio de Resposta
3,1%
Taxa de Solução
11,5%
Média das Avaliações
22,6%
Taxa de Retenção de Clientes
14,7%
Ranking na categoria

Seguros Logo - Assistência em viagem

Resolvida
Mário
Mário apresentou a reclamação
19 de julho 2019

Atenção. Leiam as Cláusulas. Se tiverem uma avaria na mota esta Seguradora envia o reboque. Este leva a mota para uma oficina perto. Depois ligam a perguntar se podem fazer um.diagnostico. Se aceitarmos e se a avaria for resolvida durante as próximas horas a oficina que a Logo encontra,arranja sabe se lá como. Entretanto se a avaria for complexa, aí sim enviam.para a adiciona que nos indicamos. Se não autorizarmos só temos de ir buscar a mota a pé ou como quisermos. Com isto passam.se horas,pois não podemos ir para o destino sem saber se a mota tem arranjo e caso tenha, evitamos estar a regressar e pagar do nosso bolso, para buscar a mota. Isto aconteceu me as 12horas no Alentejo. Tinha de trabalhar em.Lisboa ás 20horas. Só ás 19 é que me levaram de táxi para eu alugar do.meu bolso um carro na Europcar. Surreal.

Data de ocorrência: 19 de julho 2019
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19 de julho 2019
Exmo(a). Senhor(a),

Informamos que já foi remetida resposta em 26/06/2019 relativamente ao teor da reclamação apresentada.

Com os melhores cumprimentos,

Unidade de Serviço ao Cliente
Seguradoras Unidas, S.A.
Esta reclamação foi considerada resolvida
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