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A LOGO, marca digital de seguros da Seguradoras Unidas, disponibiliza seguros automóvel, casa, saúde e vida e conta com 150.000 clientes.


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E-mail
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Website
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Seguros Logo - Atraso pagamento indemnização

Resolvida
20619818
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Tiago Gameiro apresentou a reclamação

Venho por este meio reclamar de um enorme é vergonhoso atraso referente a um sinistro auto com apólice 7010249341 na companhia Logo, em que a culpa foi do terceiro envolvido, foi acordado o valor de indemnização foi assinado e devolvido o recibo de quitação no dia 15-05-2018 e até a data de hoje 23-07-2018 ainda não foi pago pela companhia seguros qualquer valor, dezenas de contactos para a companhia onde apenas dizem que lamentam a situação mas não sabem o que se passa, por lei após devolução do recibo quitação a companhia tem 8 dias para proceder ao pagamento já passou mais de 60 dias, pertendo uma resposta ao exposto e uma justificação para este tipo tratamento, espero que este caso sirva para potenciais clientes ou mesmo actuais desistam de o ser pois o factor low cost faz com que nem tenham uma agência física para apresentar reclamação no livro, visto que, já efectuei reclamação para o vosso provedor e resposta foi zero. Segui carta para a ASF e Fundo Garantia Automóvel. Fico aguardar ( ?!?) por uma resposta dos senhores da Logo.

24 Jul2018
Seguros Logo adicionou uma resposta

Exmo. Sr. Tiago Gameiro,

Acusamos a recepção do seu pedido de informação, que nos mereceu a melhor atenção.

Informamos que iremos de imediato proceder à análise da situação exposta, de modo a que possamos responder o mais breve possível.

Com os melhores cumprimentos,

Gabinete de Qualidade
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Seguradoras Unidas, S.A.

07 Ago2018
Seguros Logo adicionou uma resposta

Exmo. Sr. Tiago Gameiro,

Informamos que, no dia 02-08-2018, remetemos resposta relativamente ao teor da reclamação apresentada.

Com os melhores cumprimentos,

Gabinete de Qualidade
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Seguradoras Unidas, S.A.

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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