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A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
13.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,1%
Tempo Médio de Resposta
2,5%
Taxa de Solução
13,2%
Média das Avaliações
22,4%
Taxa de Retenção de Clientes
15,2%
Ranking na categoria

Seguros Logo - Dificil cancelamento de seguro

Resolvida
miguel neves
miguel neves apresentou a reclamação
4 de abril 2017

fiz um contrato de seguro auto pelo menos a um ano com a companhia de seguros logo,
a viatura um smart com a matricula 04-QA-74.ttudo correu dentro do esperado até
a venda da viatura.
o negocio foi feito na conservatória em que a transferência de titular foi feito na hora.
neste momento não tenho qualquer documento ou comprovativo.
quando o seguro foi feito não foi pedido qualquer documento,agora para cancelar o
seguro pedem comprovativo de venda e carta verde.
sendo que tais documentos não tenho em meu poder.
é de minha vontade proceder ao cancelamento do seguro e dizem me que não é possivel .
assim faço algumas perguntas.
a viatura pode andar com 2 seguros?
o barato sai caro?
é a forma de a seguradora não fazer o estorno do valor do seguro?

Data de ocorrência: 4 de abril 2017
Seguros Logo
5 de abril 2017
Exmo Sr. Cláudio Neves,

Informamos que, no dia de hoje, remetemos resposta relativamente ao teor da reclamação apresentada.

Com os melhores cumprimentos,

Gabinete de Gestão de Reclamações
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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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