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A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
12.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,8%
Tempo Médio de Resposta
3,1%
Taxa de Solução
11,4%
Média das Avaliações
22,6%
Taxa de Retenção de Clientes
14,7%
Ranking na categoria

Seguros Logo - Enganado no contrato de seguro

Resolvida
Jorge Manarte
Jorge Manarte apresentou a reclamação
21 de fevereiro 2020
Boas tive uma avaria no meu automóvel era cliente neste seguro logo tinha direito a veiculo de substituição no meu contrato e ia activar e disseram me que só tinha direito a veiculo de substituição em caso de sinistro ou em avaria num carro até 3anos. Claro acabei por ficar pendurado sem carro para ir para o trabalho e pra levar as crianças. Pagamos seguro e na hora que é preciso, nada!! Este seguro não recomendo. Para não falar do atendimento de levar horas ao telefone a passarem as chamadas uns para os outros pra no fim me dizerem que não tinha veículo de substituição. Seguro zero mesmo....
Data de ocorrência: 21 de fevereiro 2020
Seguros Logo
10 de março 2020
Caro Senhor,
Recebemos a sua reclamação, que nos mereceu a melhor atenção.
Informamos que vamos analisar a situação exposta, de modo a respondermos o mais breve possível.

Atentamente,
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Esta reclamação foi considerada resolvida
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