Seguros Logo - Estorno não efectuado

Em julho adquiri um seguro dentário com a Logo mas ao tentar agendar consulta com várias clínicas da zona (que surgem no site da marca como tendo parceria) a resposta era que não trabalhavam com a Logo, apesar de me apresentar como cliente seguindo as indicações. Após confirmar com uma clínica que tinha parceria, após a consulta, quando vou para fazer o pagamento é-me indicado pela clínica que surgia a mensagem no sistema que o meu seguro não cobria a especialidade. Era uma simples consulta de dentista. Entrei em contacto com a Logo e pedi a anulação da apólice, por estar ainda no 1º mês, e recebi o seguinte email:
"Em conformidade com exposto, informamos que a apólice nº ******** foi anulada a data do primeiro pedido estando este ao abrigo da livre resolução de 30 dias. Desta forma, a apólice foi anulada a data de dia 02-08-2021. Será emitida uma carta cheque com valor de estorno de 37,80€. A mesma poderá levar 8 dias uteis a ser entregue."
Ao dia de hoje, 30/09/2021 ainda não recebi o valor do estorno apesar de já ter entrado em contacto com a seguradora várias vezes.

Até ao dia de hoje ainda não recebi qualquer feedback

Continuo sem obter uma resposta

Continuo á espera de uma resposta.

Ainda não recebi o estorno apesar de já ter enviado o IBAN tal como solicitado.

Isto vai ficar resolvido ainda este ano?
Esta situação já se arrasta desde Julho. É inadmissível esta situação.

Continuo sem receber o estorno.