Seguros Logo
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A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
13.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,1%
Tempo Médio de Resposta
2,5%
Taxa de Solução
13,3%
Média das Avaliações
22,4%
Taxa de Retenção de Clientes
15,2%
Ranking na categoria

Seguros Logo - Falta de resposta por parte da seguradora

Resolvida
6/10
Filipe Araújo
Filipe Araújo apresentou a reclamação
20 de dezembro 2017

No dia 19 contactei a seguradora via app logo a qual não respondeu.
Hoje dia 20 contactei via app sem resposta. Contactei via telefone várias vezes sem atendimento por parte dos operadores, deixei número para ser contactado e nada.
Estou sem carro, está avariado. Tenho direito a veículo de substituição mas nem consigo contactar a seguradora para saber as condições. Ainda por cima verifiquei que na minha terra nem sequer têm acordos com rent-a-car pelo que teria de fazer quase 60 kms até ao prestador mais próximo. Péssimo serviço

Data de ocorrência: 20 de dezembro 2017
Filipe Araújo
Filipe Araújo avaliou a marca
21 de dezembro 2017

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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