Seguros Logo - Má fé por parte da companhia

No dia 11 de Abril de 2019 a minha viatura segurada na LOGO com seguro de danos próprios, sofreu danos supostamente cobertos pela cobertura de atos de vandalismo, após validação telefónica com a companhia do procedimento para accionamento do seguro, formalizei a participação e encaminhei o carro para a oficina para ser peritado e supostamente reparado.... Passado mais de um mês encontro-me privado do meu carro, já tendo feito reclamação direta para a LOGO mas nem resposta obtive. As diligências de peritagem já foram concluídas de acordo com o perito e o carro prestes a pagar parque na oficina onde está e onde o perito a assinalou não ter condições para circular. Ora a cada telefonema para a linha de sinistros a resposta é " o processo está em análise pela gestão". Agradeço que revolvam esta questão pois o seguro não serve apenas para cobrar dinheiro aos vossos clientes, também há que assumir responsabilidades e assumir os compromissos celebrados sem agir de má fé quando é necessário utilizar as coberturas que me venderam! Estamos perante uma burla descarada em que eu cliente pago um seguro que aparentemente não existe a não ser em papel...