Seguros Logo - Muito mau serviço de apoio ao cliente

Venho aqui apresentar queixa contra o mau serviço de apoio ao cliente da LOGO.

Tentei no dia 23-04-2025 pedir a transferência do seguro atual que tenho de uma moto para outra pois adquiri uma moto nova, ao qual me disseram que não seria possível pois como já o tinha pago este ano e não tinha chegado ao fim da data do contrato, como tal fui obrigado a fazer um seguro novo para a moto nova.
Então pedi se seria possível anular o mesmo ao qual me foi dito que não, apenas seria possível DEPOIS da data do fim.
Então voltei a contatar de novo, no dia 02-05-2025 e disseram que não conseguiam fazer nada pois não tinham acesso ao sistema, depois pedi de novo por e-mail no site deles e a LOGO nem se diga a responder nem a dar uma solução, mesmo eu a pedir para ser contatado eles apenas fecham os meus pedidos de ajuda .
A ver se por aqui a LOGO se diga a responder e/ou resolver o meu problema.

Correntemente estamos a 20/05/2025, e a LOGO recusa a resolver esta situação.
Qualquer pedido que eu faça através do apoio a clientes è fechado e sem responderem...