Seguros Logo - Não devolvem o valor cobrado

Contratei um seguro Automóvel com a Seguradora LOGO no dia 19 de Março de 2018, escolhendo um pagamento trimestral.
No entanto, vendi a minha viatura no dia 13 de Junho de 2018, comuniquei esta situação, mas entretanto já me tinham debitado da conta 63.28€ correspondentes ao pagamento do 2º trimestre. Para me devolverem esse valor pediram que eu devolvesse por correio a Carta Verde e o dístico respectivo assim como a declaração que comprova a venda da viatura, pois só assim poderiam proceder à devolução. Enviei os documentos solicitado por correio registado COM aviso (tenho todos os comprovativos comigo). Avisaram também que deveria desactivar o débito directo para evitar futuros débitos da minha conta e assim o fiz. Entretanto já passaram mais de 3 meses e o valor ainda não foi devolvido. Enviei vários emails para o apoio ao cliente (tenho registo dos mesmos) e cheguei a ligar várias vezes para a Linha Cliente e a informação que me dão sempre é para aguardar. Quando liguei em Agosto, disseram que iriam emitir um cheque e que o ia receber dentro de uma semana na minha morada. Como não recebi voltei a ligar e afinal não tinham emitido nenhum cheque e que dizem que me creditaram o valor, mas o mesmo não entrou pois tenho o débito directo inativo e portanto já não conseguem fazer nada.
Quero que resolvam esta situação o mais rapidamente possível e que me devolvam o valor cobrado indevidamente.