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A LOGO, marca digital de seguros da Seguradoras Unidas, disponibiliza seguros automóvel, casa, saúde e vida e conta com 150.000 clientes.


Telefone: 213306605

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Rua D. Manuel Ii, N 290
4050-344 Porto

E-mail
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Website
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Seguros Logo - Pagamento da indemnização

Resolvida
27282019
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Rui Correia apresentou a reclamação

Boa Tarde,

Tive um acidente no dia 17/02/2019, por este motivo foi accionado o Seguro de Danos Próprios.
Após as peritagens e averiguações, foi fechado o acordo de pagamento de indemnização, mais a atribuição do veiculo segurado "Salvado".
No dia 29/03/2019, foi enviado por email para sinistros@logo.pt o Recibo de Quitação assinado e toda a documentação solicitada.
Nesse mesmo dia por informação da linha de apoio foi criado uma ordem de pagamento para o NIB da empresa.
Após vários telefonemas e emails enviados nunca obtivemos uma resposta concreta de quando será feito o pagamento acordado.
Sendo que a empresa continua a pagar a prestação do crédito e seus impostos, bem como o valor atribuído ao "Salvado" no dia 29/03/2019 já não é o mesmo uma vez que a empresa que o ia comprar já não se encontra interessada pelo mesmo valor.
Assim, esta situação do não pagamento do valor da indemnização, está a causar prejuízos à empresa.
Agradecíamos a rápida resolução do assunto.

10 Abr2019
Seguros Logo adicionou uma resposta

Exmo(a). Senhor(a) Rui Paulo Correia,

Acusamos a receção da sua exposição que nos mereceu a melhor atenção.
Informamos que iremos de imediato proceder à análise da situação exposta de modo a que possamos responder o mais breve possível.
A LOGO encontra-se sempre ao seu dispor, para esclarecer dúvidas ou prestar qualquer tipo de informação sobre o estado da sua reclamação.
Não hesite em contactar o nosso Gabinete de Gestão de Reclamações através do 707 999 732, entre as 9:30 e as 19:30 de 2ª a 6ª feira ou, se preferir, através do email reclamacoes@logo.pt,

Com os melhores cumprimentos,
Unidade de Serviço ao Cliente
Seguradoras Unidas, S.A.

12 Abr2019
Rui Correia adicionou uma resposta

Boa Tarde,

Lamento que o assunto em questão ainda não tenha sido resolvido, e que este esteja a causar prejuízos à empresa.

Nem após a reclamação, a LOGO se dignou a informarmos do tempo previsto para pagamento.

Com a maior indignação,
RPC

Esta reclamação foi considerada como resolvida

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