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A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
12.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,8%
Tempo Médio de Resposta
3,1%
Taxa de Solução
11,4%
Média das Avaliações
22,6%
Taxa de Retenção de Clientes
14,7%
Ranking na categoria

Seguros Logo - Pagamentos inferiores ao devido

Resolvida
1/10
NM AUTO
NM AUTO apresentou a reclamação
29 de agosto 2018

Somos uma empresa prestadora de serviços de mecânica automóvel. Após relatório de peritagem e autorização de reparação de viatura sinistrada, efetuámos o devido serviço e após envio dos documentos solicitados pela companhia seguradora, entre os quais fatura no valor de 796.84 euros (valor indemnizatório com aprovação prévia), apenas recebemos a quantia de 521.64 euros. Já efetuámos 4 reclamações para a linha de apoio e após 5 semanas, a informação que é facultada continua a ser que estão a aguardar ordens superiores para efetuar pagamento.

Data de ocorrência: 29 de agosto 2018
Seguros Logo
12 de outubro 2018
Exmos. Senhores

Informamos que, nesta data, remetemos resposta, via e-mail, relativamente ao teor da reclamação apresentada.

Com os melhores cumprimentos,

Gabinete de Qualidade
LOGO
Seguradoras Unidas, S.A.
NM AUTO
NM AUTO avaliou a marca
26 de outubro 2018

Só reforça a ideia generalizada que todos temos sobre as Seguradoras: Só servem para pagarmos!!!

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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