Venho pelo presente expor a seguinte situação que me está a causar um enorme transtorno e com a qual tenho ficado extremamente desiludido com o serviço prestado pela companhia de seguros que contratei, a LOGO.
Num dia normal de trabalho, desloquei-me ao meu veículo, estacionado, paralelo ao passeio, e deparei-me com o espelho dianteiro direito partido, puro acto de vandalismo.
Dada a situação em questão e o facto de ter cobertura total do seguro, Seguro Contra todos os Riscos, incluindo actos de vandalismo, accionei o mesmo.
O carro seguiu para vistoria, reparação, etc., e qual não é o meu espanto quando me informam, da LOGO, que toda esta situação tinha sido classificada como "Choque, Colisão ou Capotamento" quando o carro se encontrava estacionado, paralelo ao passeio e o espelho que foi vandalizado foi justamente o espelho que estava do lado do passeio e não da estrada.
Contactei a LOGO, por telefone e por email, diversas vezes, e não tenho obtido resposta quanto à má avaliação que efectuaram, nem do estado do meu processo. Já passaram quase 6 meses sem obter qualquer resposta.
O que posso fazer nesta situação? Não posso sair prejudicado futuramente por um acto que me foi alheio e que é coberto pelo seguro automóvel que contratei e pela incompetência e falta de profissionalismo da LOGO!!!
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