Seguros Logo - rebentei um pneu na auto-estrada

Tive um rasgo num pneu às 16h20m do dia 15/07/2017 na auto-estrada A2 direcao Sul-Norte aos 172,6km, com distino para Lisboa (o meu veiculo usa espuma e enchimento, nao tem pneu suplente. Mas isso já o seguro sabia).
Liguei para a assistencia técnica da logo, para chamar um reboque e um taxi (pois seguia com mais duas passageiras no carro). Até aí tudo bem.
O taxi chega às 16h50 e o reboque às 17h00. Foi apartir daqui que começou o grande problema:
Depois de muito tentar contactar com os serviços da logo, eram 19h05, quando finalmente fiquei a saber quem era a pessoa responsavel pelo caso. A pessoa Liga-me e diz-me que o plafon que tenho do seguro nao dá para transportar nem a mim nem às pessoas e nem a viatura para Lisboa (Inadmissível.). Deram-me a solução de levarem o meu carro e os passageiros para uma oficina mais próxima. Em Grandula.
Chego eu à oficina de taxi às 20h10 e fico a saber que o homem do reboque não sabia de nada (ficou à espera de ordens para trazer a viatura)
Às 21h45 chegou o reboque com a minha viatura.
E só entao, às 23h05 é que o pneu ficou posto e continuei a viagem com os dois passageiros. Cheguei a casa eram 00h15 do dia seguinte.

Paguei 250€ por um pneu que custa 140. Fui quase que obrigado a ir aquela oficina. Visto que não tinha outra alternativas melhor. Fiquei sem jantar eu e as outras duas pessoas que estavam comigo. Isto realmente é inadmissivel, pagar um seguro que nem é barato, chegar a uma situação em que necessito realmente dele e quase que fazem chantagem comigo. Ou arranjo o penu a 250€ ou fico sem carro e durmo na rua...
Acabaram de perder um cliente, e outros mais. Pois os meus pais também "pertenciam" á mesma seguradora. E vou fazer questao de falar sobre o meu caso a todos os clientes logo. Ao menos tinham um minimo de respeito e ajudavam a pagar o pneu. Podia ter ido desta pra pior e nem uma ajuda do seguro que eu "consederava" seguro e fiavél tive..

PS: No mesmo local e na mesma oficina fiquei a saber que outra viatura furou o mesmo pneu do mesmo lado (foto a coprovar) e no mesmo local da auto estrada. Será isto coincidência?

Não estou nada satisfeito com o serviço. Perdi o meu dia inteiro para resolver um problema que facilmente se resolvia se houvesse coordenação na equipa.