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A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
12.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,8%
Tempo Médio de Resposta
3,1%
Taxa de Solução
11,4%
Média das Avaliações
22,6%
Taxa de Retenção de Clientes
14,7%
Ranking na categoria

Seguros Logo - Reclamação

Resolvida
Breno Carlini
Breno Carlini apresentou a reclamação
2 de outubro 2020
Meu carro teve uma avaria na bateria, o reboque chegou recarregou a bateria e disse que escoltava até minha casa (para se tivesse algum problema ele rebocava), no meio do caminho a bateria descarregou novamente e ao invez de rebocar como dito, ele foi embora e nos deixou parado.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de outubro 2020
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4 de novembro 2020
Cara Senhora,
Recebemos a sua reclamação, que nos mereceu a melhor atenção.
Informamos que vamos analisar a situação exposta, de modo a respondermos o mais breve possível.

Atentamente,
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Breno Carlini
9 de janeiro 2021
Ainda nao obtive resposta
Breno Carlini
23 de janeiro 2021
Ainda nao obtive resposta
Breno Carlini
30 de janeiro 2021
Ainda nao obtive resposta
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12 de março 2021
Caro Senhor,

Informamos que na data de 03/11/2020, enviámos resposta à sua reclamação.

Atentamente,
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Breno Carlini
12 de março 2021
Nao houve resposta nenhuma até o momento, no email nao tem nada, na area cliente da aplicaçao tambem nao, aqui tambem nao, diga onde foi respondido?
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19 de junho 2022
Informamos que, nesta data, remetemos resposta relativamente ao teor da reclamação apresentada.

Com os melhores cumprimentos,

Direção Assuntos Jurídicos
Unidade de Gestão de Reclamações do Cliente
e-mail: reclamacoes@generali.pt
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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