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A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
12.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,8%
Tempo Médio de Resposta
3,1%
Taxa de Solução
11,4%
Média das Avaliações
22,6%
Taxa de Retenção de Clientes
14,7%
Ranking na categoria

Seguros Logo - Resolução acidente

Resolvida
José
José apresentou a reclamação
1 de março 2019 (editada a 6 de março 2019)
Venho por este meio demonstrar o meu descontentamento com a minha companhia Logo derivado a um acidente de viação em que o outro lesado assumiu logo a culpa no acidente onde fizemos a participação do acidente em que ficou tudo descrito.Por surpresa minha em que a peritagem ainda nem foi feita dizem que a resolução deste tinha de ficar em 50 50 .Como poderá ser possivel uma decisão destas em que contactei novamente a pessoa que me bateu e ele assume a culpa.
Data de ocorrência: 1 de março 2019
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14 de março 2019
Exmo. Senhor José Martinez,

Informamos que, na data de 07/03/2019, remetemos resposta relativamente ao teor da reclamação apresentada.

Com os melhores cumprimentos,

Unidade de Serviço ao Cliente
Seguradoras Unidas, S.A.
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Fácil. O facto do outro condutor assumir a totalidade da culpa nada tem que ver com a decisão da seguradora, tudo depende como foi preenchida a participação.