Seguros Logo
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A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
13.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,1%
Tempo Médio de Resposta
2,5%
Taxa de Solução
13,2%
Média das Avaliações
22,4%
Taxa de Retenção de Clientes
15,2%
Ranking na categoria

Seguros Logo - Sinistro casa e recheio

Resolvida
1/10
Martins Sousa
Martins Sousa apresentou a reclamação
21 de outubro 2018
Exmos Senhores

Desde 16.07.2018 participei um sinistro de Furto/Roubo na minha residência, onde até esta data ainda n foi obtida qualquer resposta, estamos a fala de 3 meses.

Envio email para obte resposta e nada, nunca obtive qualquer resposta sobre o sinistro.

E de lamentar essa demora em resolver esse sinistro, farto de esperar, resolvi vós participar.

Att

Luiz Souza
Data de ocorrência: 21 de outubro 2018
Seguros Logo
22 de outubro 2018
Exmo Senhor Luiz Felipe Martins Souza,

Acusamos a receção do seu pedido de informação que nos mereceu a melhor atenção.

Informamos que iremos de imediato proceder à análise da situação exposta de modo a que possamos responder o mais breve possível.

A LOGO encontra-se sempre ao seu dispor, para esclarecer dúvidas ou prestar qualquer tipo de informação sobre o estado da sua reclamação.

Não hesite em contactar o nosso Gabinete de Gestão de Reclamações através do 707 999 732, entre as 9:30 e as 19:30 de 2ª a 6ª feira ou, se preferir, através do email reclamacoes@logo.pt,

Com os melhores cumprimentos,

Gabinete de Qualidade
LOGO
Seguradoras Unidas, S.A.
Martins Sousa
23 de outubro 2018
Exmos Senhores

Essa informação e que a Logo dis sempre no contacto telefónico, dis que darão uma resposta e até a data nada.

Seguros de Portugal, deveria de ter mão pesada com essas seguradoras que tratam vergonhoso os seus clientes.

Att


Luiz Souza
Martins Sousa
28 de dezembro 2018
Exmos Senhores

Apos alguns dias veio a Logo informa que n assumem o sinistro.

Na certeza que irei avançar para os Tribunais.

Att


Luiz Souza
Seguros Logo
4 de janeiro 2019
Exmo. Senhor Luiz Souza

Informamos que, na data de hoje, remetemos resposta relativamente ao teor da reclamação apresentada.

Com os melhores cumprimentos,

Unidade de Serviço ao Cliente
Seguradoras Unidas, S.A.
Martins Sousa
14 de janeiro 2019
Exmos Senhores
Logo Seguros

Uma vez que esta seguradora não pretende resolver esse litígio da melhor forma, na próxima sexta-feira que vêm, darei entrada no Tribunal de Coimbra com a devida ação.

Att

Luiz Souza
Martins Sousa
19 de janeiro 2019
Exmos Senhores

Pretendo unicamente informar que o processo dara entrada a devida participação na próxima semana.

Após aguardar mais de meio ano por resolução desta seguradora, segui com o processo para o lugar certo, TRIBUNAL.
Martins Sousa
10 de maio 2019
Exmos Senhores, como a logo não quis resolver esse litígio sem os tribunais, resolvi avançar com o referido processo.
Martins Sousa
23 de agosto 2019
Por causa das férias judiciais, o processo ainda ñ deu entrada no Tribunal, mais em Setembro 19 terão notícias. Processo está em Tribunal. Ainda n está resolvido
Martins Sousa
23 de agosto 2019
Por causa das férias judiciais, o processo ainda ñ deu entrada no Tribunal, mais em Setembro 19 terão notícias. Processo está em Tribunal. Ainda n está resolvido
Martins Sousa
Martins Sousa avaliou a marca
28 de abril 2019

Exmos Senhores, A reclamação seguiu via Tribunal. Aguarda -se resposta do Tribunal.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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