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A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
12.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,8%
Tempo Médio de Resposta
3,1%
Taxa de Solução
11,4%
Média das Avaliações
22,6%
Taxa de Retenção de Clientes
14,7%
Ranking na categoria

Seguros Logo - Sinistro / processo 7040485162

Resolvida
Angulo de Ignição
Angulo Ignição apresentou a reclamação
26 de julho 2021
Boa tarde caríssimos,

Esta comunicação é referente a um sinistro datado ao dia 18 de Maio de 2021.

Após várias tentativas de resolução do mesmo através de um constante contacto telefónico e troca de emails, tentamos que por esta via seja acelerada a resolução.

É completamente inaceitável que a resposta seja sempre a mesma, que o gestor do processo ainda não fez a respetiva averiguação.
Para facilitar o trabalho do dito Gestor, levantamos o auto nas autoridades que como sabem tem um custo elevado (o qual tambem pedimos que fosse imputado a vªs Exªs) em como é clarinho como água o que se passou, um sinal Stop que não foi respeitado pelo veículo por vós segurado.

Em anos que levamos no ramo automóvel e já com algumas situações destas ultrapassadas anteriormente com dignidade e respeito de ambas as partes, nunca fomos tratados desta maneira tão desinteressada, tão pouco profissional como estamos a ser tratados por Vªas Exªs .

Numa última tentativa que todo este processo seja resolvido a bem, apelamos ao bom senso dos responsáveis.

Atentamente,

A equipa do Ângulo de Ignição.
Data de ocorrência: 18 de maio 2021
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24 de janeiro 2022
Estimado cliente, Angulo de Ignição.

No seguimento da reclamação número 62697021, apresentada no dia 2021-07-26, informamos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Com os melhores cumprimentos,
Unidade de Gestão de Reclamações do Cliente
Email: reclamacoes@logo.pt
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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