Performance da Marca
49.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
69,1%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Utilidades para o lar
1 Sensatoferta 79.1
2 Capas & Capas 75.6
...
Sellone49.9
Sellone, Unipessoal, Lda
  • 253 563 119
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Zona Industrial das Pardelhas
    Pavilhão 17
    4765-419 Guardizela GMR
  • geral@sellone.pt

Sellone - Compra online

Resolvida
5/10
Armando Silva
Armando Silva apresentou a reclamação
11 de janeiro 2023
Comprei uma máquina cortar cabelo online da marca SURKER modelo :Sk-838 que paguei no ato da compra online no dia 07/01/2023 recebi a encomenda no dia 11/01/2023 no qual coloquei a má quina a carregar durante 3 horas e a máquina não carrega, nem sinal de percentagem de carga, liguei várias vezes para essa firma e ninguém atende inclusivé enviei 3 emails e não obtive qualquer resposta da parte da firma SELLONE. Como paguei 23,90€ quero substituição do produto que funcione ou devolução da importância paga, uma vez que não consigo entrar em contato com a firma. Obrigado Cumprimentos Armando Silva 24ar1952@gmail.com 935427363
Data de ocorrência: 11 de janeiro 2023
Sellone
12 de janeiro 2023
Estimado(a) Cliente,
Informamos que recebemos a sua reclamação e que mereceu a nossa melhor atenção.

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Assim que rececionado entraremos em contacto para continuação do processo.

As situações são sempre resolvidas e atendidas da melhor maneira possível pela nossa equipa.
Atentamente,
Sellone
Armando Silva
Armando Silva avaliou a marca
23 de fevereiro 2023

Atendimento ao cliente, PÉSSIMO SERVIÇO

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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