Sellone - Falta de entrega de encomenda paga há mais de duas semanas por mbway

Antonio Rodrigues apresentou a reclamação

10 de janeiro 2023

Obrigado por comprar na nossa loja
Olá Antonio,

A sua encomenda foi processada.

[Encomenda #150656] (26 de Dezembro, 2022)

Produto Quantidade Preço
Camisola Sauna Sweat Shaper - Homem, L/XL 1 16,90€
Subtotal: 16,90€
Envio: 4,00€ via Taxa fixa
Método de pagamento: MBWay
Total: 20,90€ (inclui 3,91€ IVA 23%)
Nota: Entregar dias uteis 9 , 13 e das 14 às 17
Pago MBWay

Data de ocorrência: 10 de janeiro 2023

Sellone

11 de janeiro 2023

Estimado(a) Cliente,

Informamos que recebemos a sua reclamação e que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos a situação, devido à época festiva, a sua encomenda pode realmente sofrer um atraso, (como consta em vários pontos do nosso site).
No entanto, a sua encomenda está em distribuição e será entregue durante o dia de hoje, segundo informação dos CTT que podem consultar através do tracking FQ231019532PT.

Qualquer situação, estamos disponíveis por whatsapp, Messenger facebook, email e chamada telefónica.
Atentamente,
Sellone

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador