SemCrise.net - Falha na entrega e na comunicação

Em 14-06-2017 encomendei e paguei o descrito na encomenda IN002792 (Mandoline-cortador de legumes eléctrico c/ 9 acessórios d oferta cor Branco) na nota indicam-me o nº. do pedido á Transportadora, o qual verifiquei no site daquela, passados dois meses sem ter havido entrega, já ter sido entregue! Contatados telefonicamente, dizem-me que deve ter havido engano por parte da SemCrise.net pois auqela referência dizia respeito a uma encomenda daquela, mas despachada de Espanha para entrega em Espanha! Daí resulta a minha última intervenção junto da já referida Empresa para que me esclareçam sobre o que se passou e para quando a famigerada entrega, até hoje sem resposta.