Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
24,6%
Tempo Médio de Resposta
16,8%
Taxa de Solução
23,2%
Média das Avaliações
27,2%
Taxa de Retenção de Clientes
27,8%
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Sending - Encomenda desaparecida

Sem resolução
1/10
JF
JF apresentou a reclamação
16 de janeiro 2021
Não sei como o ebay consegue trabalhar com empresas deste calibre. No espaço de seis meses, dois telemóveis enviados do Reino Unido para Portugal desapareceram misteriosamente sem nunca terem sido entregues à parceira portuguesa. Não existe forma de responderem aos sucessivos contactos, ao contactar a parceira portuguesa (que foram super prestáveis) Aconcelharam sem pensar duas vezes a reclamar com o vendedor e pedir reembolso, deduzo que seja o pão nosso de cada dia. Não é possível que em pleno ano de 2021 existam empresas assim numa Europa dita civilizada...
Data de ocorrência: 16 de janeiro 2021
JF
JF avaliou a marca
30 de setembro 2021

Nunca se dignaram a responder, parece algo habitual as encomendas desaparecerem por aqueles lados...

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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