Esperava uma encomenda que fiz pelo Ebay e hoje recebi um email da empresa Sending, Transporte Urgente, sediada em Madrid, notificando-me de que a entrega não foi feita por ter a morada incorreta. Essa informação não corresponde à verdade, a morada está certa, já recebi outras encomendas do Ebay, entregues por outras transportadoras e nunca tive problemas. Esta empresa, Sending, afirma que a morada está incorreta, transcrevendo-a no email sem o hífen a separar as duas séries de números do código postal. Mas se esse fosse o problema, qualquer funcionário dessa empresa que faça entregas em Portugal já deve saber ler corretamente o nosso modelo de código postal ou, no mínimo, contactar o cliente para esclarecer dúvidas.
além disso não há um número de contacto telefónico a não ser em Espanha.
Pelo que percebi, já existem aqui no Portal da Queixa, várias reclamações sobre esta empresa, todas pelo mesmo motivo.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de setembro 2022
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