Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
24,6%
Tempo Médio de Resposta
16,8%
Taxa de Solução
23,2%
Média das Avaliações
27,2%
Taxa de Retenção de Clientes
27,8%
Ranking na categoria
Sending Transporte Y Comunicacion
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Sending - Encomenda não entregue

Sem resolução
1/10
Veronica Gonçalves
Veronica Gonçalves apresentou a reclamação
23 de setembro 2022
Boa tarde,

Ontem deveria ter recebido uma encomenda através da transportadora Sending e após envio para seguir a encomenda, verifiquei que dizia que chegaria ontem dia 22/09 e estando o dia todo em casa nao recebi nada. Ao final da tarde fui verificar atraves do site desta transportadora o estado da minha encomenda e qual e o meu espanto que dizia que foi entregue pelas 18h.
Nao sei o que se passa com esta transportadora e ja enviei emai para eles e ainda nao obtive resposta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de setembro 2022
Veronica Gonçalves
Veronica Gonçalves avaliou a marca
11 de novembro 2022

Falta de resposta ao cliente é absolutamente desrespeituosa.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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