Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
24,6%
Tempo Médio de Resposta
16,8%
Taxa de Solução
23,2%
Média das Avaliações
27,2%
Taxa de Retenção de Clientes
27,8%
Ranking na categoria
Sending Transporte Y Comunicacion
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Sending - Encomenda não entregue

Resolvida
4/10
Andrea Aparecida Wenge Ribeiro Vargas
Andrea Vargas apresentou a reclamação
29 de dezembro 2022
Fiz uma encomenda no dia 22/12 e a empresa disse que tentou realizar a entrega nos dias 23/12 , 26/12 e 28/12, no entanto estive de férias e em casa todos esses dias, e não apareceu ninguém para fazer a entrega, inclusive o porteiro que costuma receber também estava a trabalho e não recebeu essa encomenda, fiz outros pedidos e outras empresas entregaram normalmente. Agora tento contacto e não consigo falar com ninguém. Preciso saber como proceder e onde esta a minha encomenda para que se for o caso eu possa ir busca lá.

Agradeço que me contatem.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de dezembro 2022
Andrea Aparecida Wenge Ribeiro Vargas
Andrea Vargas avaliou a marca
12 de janeiro 2023

Sempre pedi produtos da Amway e vieram certinho pela Sending, no entanto neste último envio além de dizerem que eu não estava em casa e eu estava atrasaram a entrega em quase 30 dias. A sorte que retornei a ligação várias vezes a um telefone da sending e então a atendente me ajudou!

Esta reclamação foi considerada resolvida
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