Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
24,6%
Tempo Médio de Resposta
16,8%
Taxa de Solução
23,2%
Média das Avaliações
27,2%
Taxa de Retenção de Clientes
27,8%
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Sending - Falsas declarações da transportadora sending ao ebay, quanto à entrega

Resolvida
10/10
Luís Manuel Lopes Paixão
Luís Paixão apresentou a reclamação
27 de junho 2021 (editada a 28 de junho 2021)
A Sending reportou ao EBAY que no passado dia 25 de Junho me entregou, no meu endereço de entrega, o produto que comprei no EBAY, o que é falso.
A morada de entrega é RUA 5 DE OUTUBRO, 14, 6320-344 SABUGAL, a qual corresponde à Farmácia Lucinda Moreira, empresa onde trabalho, aberta das 09:00h às 20:00h, todos os dias da semana, incluindo sábados e domingos.
A não entrega do item comprado no EBAY pode ser testemunhada por qualquer das minhas Colegas de trabalho.
Essa transportadora não disponibiliza nenhum contacto de call center para apoio ao cliente...deplorável.
Data de ocorrência: 27 de junho 2021
Luís Manuel Lopes Paixão
Luís Paixão avaliou a marca
20 de novembro 2021

Diligente

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
29 de junho 2021

Os envios do Ebay que depois são notificados pela Sending Espanha, são todos tratados em Portugal pela Expresso24, armazém para o norte na Trofa, armazém para o sul em Mem Martins.