Ranking na categoria
Sending Transporte Y Comunicacion
- +34 902250254
-
Calle de Suiza, 26,
Coslada,
28821 Madrid - sending@sending.es
Sending - Pedido não entregue
Resolvida
1/10
Ana Martins apresentou a reclamação
3 de setembro 2021
No dia 02/09 fiz o tracking no site da Sending de uma encomenda à loja Primor e verifico que nesse dia o pedido tinha sido entregue, contudo não recebi qualquer encomenda. Mesmo que tivesse havido uma tentativa de entrega falhada, a transportadora deveria tentar entrar em contato comigo, por email ou por telefone, o que não aconteceu.
Após tentar contatar a Sending, verifico que o contato é quase impossível, dado que não respondem a emails nem têm uma linha de apoio minimamente acessível.
Pretendo saber onde está a minha encomenda, sendo que, se realmente foi entregue (o que parece pouco provável dado o background conhecido da transportadora) não foi a mim.
Após tentar contatar a Sending, verifico que o contato é quase impossível, dado que não respondem a emails nem têm uma linha de apoio minimamente acessível.
Pretendo saber onde está a minha encomenda, sendo que, se realmente foi entregue (o que parece pouco provável dado o background conhecido da transportadora) não foi a mim.
Data de ocorrência: 2 de setembro 2021
Ana Martins avaliou a marca
4 de dezembro 2021
.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Boa tarde, infelizmente estou na mesma situação. Fiz uma encomenda no dia 01 de Setembro 2021 à Samsung e a mesma veio de Espanha. Dia 03 de Setembro ás 19h00 recebo um email da Sending a informar que a encomenda tinha sido entregue ás 13h00 o que é mentira uma vez que estive todo o dia em casa. Já fiz dezenas de encomendas a sites chineses, amazon, etc..., é a primeira vez que isto me acontece. Já contactei a Samsung e estou à espera de resolução!
A minha situação ficou resolvida. A seguir à mensagem que aqui deixei, fui contactado pela transportadora para entrega da encomenda. Já a recebi e está tudo bem. Contudo este processo de comunicação da Sending é deficiente. Eles nunca podem dizer que a encomenda foi entregue quando na realidade ainda está em processo de entrega. É isso que irei dizer à Samsung quando me contactarem. Espero que o seu assunto também se resolva.
Cumprimentos
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.