Sending - Problemas com a entrega

Bebiana apresentou a reclamação

27 de dezembro 2022

Após uma encomenda realizada na Lookfantastic, recebi um email da empresa Sending a informar que a minha encomenda seria entregue no dia 22/12/2022. Acontece que no dia 23/12/2022 recebo uma notificação a dizer que a encomenda teria sido entregue, o problema é que eu não recebi a encomenda. A encomenda não me foi entregue.
Posto isto, aguardo esclarecimento sobre esta situação. Fiquei sem encomenda e sem o dinheiro. É inadmissível que a Lookfantastic ainda continue a trabalhar com este empresa após tantas críticas por mau serviço prestado.

Data de ocorrência: 27 de dezembro 2022

Bebiana avaliou a marca

13 de janeiro 2023

Resolvi o problema depois de trocar alguns emails com a lookfantastic que prontamente decidiu reenviar-me o produto. Desta vez o envio não foi feito pela sending, foi por outra transportadora e correu tudo bem. Da empresa sending não obtive qualquer resposta, até ao dia de hoje.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida