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Sensatoferta Marca do Mês
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
87,8%
Taxa de Solução
97,5%
Média das Avaliações
33,3%
Taxa de Retenção de Clientes
22,2%
Prémios e distinções
Marca do Mês
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Sensatoferta - Cinta redutora de barriga

Resolvida
Conceicao Santos
Conceicao Santos apresentou a reclamação
6 de dezembro 2020
Estou na UK e fiz uma compra de Uma cinta redutora de barriga no dia 13 /11/2020 . Telefonei nao sei quantas vezes para various numerous iclusive para o numero que vinha na factura e as meninas nunca puderam ajudar, disseram que tinha de enviar um email para ajuda ao cliente que so eles me podiam ajudar. Enviei 4 emails e ate hoje ninguem teve o obsequio de me responder. Sinceramente nao sei que Tipo de companhia e que sao, paguei pela encomenda e ate hoje nao a recebi.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de dezembro 2020
Sensatoferta
7 de dezembro 2020
Boa tarde Conceição Santos,

Lamentamos informar, mas a compra efectuada não é referente à nossa Empresa, mas sim à Empresa MIDKY, conforme consta na cópia da facctura que enviou em anexo.

Estamos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional

Cumprimentos
Serviço Apoio Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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