Ranking na categoria
Sephora Portugal - Perfumaria, Lda
-
Sempre na vanguarda da beleza, a Sephora é a cadeia de retalho no mercado da perfumaria e cosmética mais inovadora do mundo. Fundada em França, em 1970, desde 1997 faz parte do grupo LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton, o maior grupo de luxo do mundo.
- 707500009
-
Rua Ivens, 42, Pisos 4 e 5
1200-227 Lisboa
SEPHORA - Comprovativo de pagamento
Resolvida
Maria Cordeiro apresentou a reclamação
30 de abril 2021
Boa noite, fiz uma encomenda hoje, dia 30 de abril de 2021, paguei via multibanco (paguei logo que fiz a encomenda) no site diz que "Aguarda preparação" e que tenho até dia 2 de maio de 2021 para pagar. Estou preocupada visco que já se passaram 5 horas e não recebi o comprovativo de pagamento da parte da SEPHORA. Algumas lojas em que já fiz compras, costumam demorar entre 5 a 20 minutos. Estou com medo de perder o meu dinheiro e a encomenda.
Data de ocorrência: 30 de abril 2021
30 de abril 2021
Estimado cliente, Sr./a Maria Cordeiro,
Antes de mais apresentamos a nossas sinceras desculpas pela demora na resolução da reclamação número 59257721.
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução com a maior brevidade possível.
Os nossos melhores cumprimentos, até breve.
Sephora Portugal – Apoio ao Cliente
Antes de mais apresentamos a nossas sinceras desculpas pela demora na resolução da reclamação número 59257721.
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução com a maior brevidade possível.
Os nossos melhores cumprimentos, até breve.
Sephora Portugal – Apoio ao Cliente
1 de maio 2021
No seguimento da reclamação #59257721, informamos que prestamos todos os esclarecimentos necessários,
por isso damos a reclamação por concluída.
A sua encomenda encontra-se em preparação.
Alguma dúvida, poderá entrar novamente em contacto connosco.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Sephora Portugal – Apoio ao Cliente
por isso damos a reclamação por concluída.
A sua encomenda encontra-se em preparação.
Alguma dúvida, poderá entrar novamente em contacto connosco.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Sephora Portugal – Apoio ao Cliente
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.